Chính sách quyền riêng tư

1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn

CÔNG TY TNHH JD SOLUTIONS (“JD Solutions”, “chúng tôi”) là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được nêu trong chính sách này.

• Trụ sở chính: Tầng 9 tòa 3D Center, Số 3 phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Mã số doanh nghiệp: 0111489026
• Email: contact@jdsolutions.vn
• Điện thoại: 0962 681 311

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho website này và các ứng dụng, dịch vụ do chúng tôi phát hành dưới tên của chính mình.

Với phần mềm chúng tôi phát triển cho khách hàng, khách hàng đó là bên kiểm soát dữ liệu mà sản phẩm của họ xử lý và chính sách quyền riêng tư của họ được áp dụng. Mỗi ứng dụng chúng tôi phát hành cũng có phần khai báo quyền riêng tư trên trang store; khi phần khai báo đó chi tiết hơn chính sách này, nội dung đó được ưu tiên áp dụng cho ứng dụng tương ứng.

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Website này không có tài khoản, không đăng nhập, không quảng cáo, không dùng cookie theo dõi hay công cụ phân tích của bên thứ ba. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu sau:

• Dữ liệu kỹ thuật của mỗi lượt truy cập do nhà cung cấp hạ tầng ghi lại — địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, đường dẫn được yêu cầu và thời điểm truy cập — nhằm duy trì website và điều tra hành vi lạm dụng.
• Những gì bạn chủ động gửi qua email hoặc trao đổi qua điện thoại, bao gồm tên, thông tin liên hệ và nội dung tin nhắn.
• Trong một ứng dụng do chúng tôi phát hành: chỉ những dữ liệu được nêu tại phần khai báo quyền riêng tư của ứng dụng đó, cho đúng các mục đích đã nêu.

4. Mục đích sử dụng

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, không dùng dữ liệu để xây dựng chân dung quảng cáo, và không dùng yêu cầu liên hệ của bạn để gửi thông tin tiếp thị mà bạn không đăng ký.

• Trả lời yêu cầu của bạn và, nếu tiến tới hợp tác, để đàm phán và thực hiện hợp đồng.
• Vận hành, bảo vệ và xử lý sự cố cho website cùng các ứng dụng của chúng tôi.
• Lưu giữ hồ sơ kế toán, thuế và hồ sơ doanh nghiệp theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

5. Căn cứ pháp lý

Chúng tôi dựa trên sự đồng ý của bạn khi bạn liên hệ hoặc cài đặt ứng dụng có yêu cầu đồng ý; dựa trên việc thực hiện hợp đồng khi đang hợp tác; dựa trên lợi ích chính đáng trong việc vận hành và bảo vệ hệ thống của mình; và dựa trên nghĩa vụ pháp lý khi quy định buộc chúng tôi lưu giữ hoặc cung cấp thông tin.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An toàn thông tin mạng của Việt Nam. Với hoạt động xử lý thuộc phạm vi GDPR, chúng tôi áp dụng GDPR cho hoạt động đó.

6. Những ai khác có thể tiếp cận

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ xử lý theo chỉ dẫn của chúng tôi, và chỉ trong giới hạn chức năng của họ:

• Dịch vụ lưu trữ website, lưu trữ ứng dụng và phân phối nội dung.
• Nhà cung cấp email và tổng đài chuyển tin nhắn của bạn đến chúng tôi.
• Dịch vụ ghi nhận lỗi và giám sát dùng để chẩn đoán sự cố.
• Đơn vị tư vấn chuyên môn — kế toán và luật — có nghĩa vụ bảo mật.
• Cơ quan nhà nước, khi có yêu cầu hợp pháp buộc phải cung cấp.

7. Chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam

Một số nhà cung cấp nêu trên vận hành hạ tầng ngoài Việt Nam. Khi dữ liệu cá nhân ra khỏi lãnh thổ, chúng tôi giới hạn phạm vi chuyển ở mức dịch vụ yêu cầu, ràng buộc nhà cung cấp bằng điều khoản bảo mật và an toàn thông tin, đồng thời thực hiện đánh giá tác động cùng thủ tục thông báo theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP.

8. Thời gian lưu trữ

• Thư từ liên hệ không phát sinh dự án: tối đa 24 tháng, sau đó xóa.
• Hồ sơ khách hàng và hợp đồng: trong suốt thời gian hợp tác và thời hạn lưu trữ theo pháp luật kế toán, thuế Việt Nam.
• Log truy cập máy chủ: một khoảng thời gian ngắn do nhà cung cấp hạ tầng thiết lập, thông thường không quá 30 ngày.
• Dữ liệu trong ứng dụng: theo phần khai báo quyền riêng tư của ứng dụng đó, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa.

9. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu về bạn, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu, và rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó. Bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.

Hãy gửi yêu cầu tới contact@jdsolutions.vn kèm thông tin đủ để xác định dữ liệu. Chúng tôi có thể đề nghị bạn xác nhận danh tính trước khi thực hiện, để tránh cung cấp dữ liệu của người này cho người khác. Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày.

10. Trẻ em

Website này không hướng tới trẻ em và chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ dưới 16 tuổi qua website. Nếu một ứng dụng do chúng tôi phát hành hướng tới trẻ em, trang store của ứng dụng sẽ nêu rõ và ứng dụng hoạt động theo các biện pháp bảo vệ bổ sung tương ứng.

Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, hãy gửi thư tới contact@jdsolutions.vn và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

11. An toàn thông tin

Lưu lượng truy cập website được mã hóa trên đường truyền. Quyền truy cập các hệ thống chứa dữ liệu cá nhân được giới hạn cho những người thực sự cần, bắt buộc xác thực nhiều yếu tố và được rà soát lại khi vai trò nhân sự thay đổi. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố có khả năng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn luật định.

12. Thay đổi chính sách

Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang. Với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách xử lý dữ liệu đang lưu, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để thông báo trực tiếp cho những người bị ảnh hưởng.

13. Liên hệ

Câu hỏi và yêu cầu về dữ liệu cá nhân: contact@jdsolutions.vn, hoặc gửi thư tới CÔNG TY TNHH JD SOLUTIONS, Tầng 9 tòa 3D Center, Số 3 phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.